La NETiqueta humaniza las Redes Sociales

¿Qué si la NETiqueta es necesaria? rotundamente si!

Para hacer esta afirmación me he puesto a revisar un poco, sus pros y sus contras, su utilidad en la red.

Realmente considero que mantener un comportamiento es fundamental, eso dota a la comunicación en red de la humanidad que tenemos todos aquellos que escribimos ante el ordenador, tablet o smartphone, no podemos olvidarnos de que las afirmaciones, contestaciones y respuestas, reflexiones, y opiniones, no son anónimas, ni están producidas por una máquina, y aunque así fuera, están inducidas por personas.

 Nuestra actuación virtual debe de guardar una coherencia con nuestro modo de actuar fuera de la red.

Creo firmemente  que mantener las formas ayuda a lograr objetivos, facilita la comunicación, genera cercanía, también aleja, pero ni más ni menos que como lo haría en la vida ordinaria, por eso hay que cuidar más si cabe nuestro modo de transmitir.

Todo aquello que ponemos en cualquiera de las redes sociales se presta a múltiples interpretaciones, una coma mal colocada, puede equivocar el mensaje, las faltas de ortografía, una mala redacción, etc. hablan de nosotros y trasladan una imagen, una percepción que luego cuesta cambiar.

Esa idea que algunos tienen de que amparados por la virtualidad se podía decir de todo, de la libertad de expresión ofensiva, no es admisible, el respeto hay que guardarlo siempre!!!

Las redes sociales tienen la desventaja de que resolver un malentendido es más dificultoso, por ello hay que ser más cuidadoso, enviar mensajes claros y concisos, medir bien lo que se dice y como se dice.

No alimentar falsas noticias, ni dar juego a los trolls, no responder agresivamente a comentarios, hacerlo con educación como lo haríamos en un cara a cara.

La asertividad es en las redes, como en todo, una manera de actuar muy útil para resolver situaciones problemáticas y evitar malos entendidos.

La desventaja principal de las redes, aumentada por la cantidad de flujo de información que se genera, es que cualquiera puede apropiarse de tus opiniones, fotografías, noticias, etc. y contra eso no se puede hacer nada, pero no por ello hay que actuar de la misma manera.

Hay que citar fuentes, autores, siempre que sea posible y si no es así, y nos viene una reclamación aceptarlo y disculparnos.

Si no existiera un código de comportamiento, esto sería., como de hecho lo es en muchas ocasiones, un Sodoma y Gomorra, un todo vale. y eso no lleva a nada constructivo.

Considero que la NETiqueta es necesaria en cualquier entorno digital, si bien hay algunos como Whatsapp, tegram, line, mensajería instantánea donde los emoticonos facilitan la interpretación, pero esto también debe de utilizarse de una manera correcta.
De hecho no mandamos lo mismo a cualquiera, ¿a qué no?...

Tengo que agradecer a las personas, que como Mar Castro, están continuamente velando por el buen uso de las formas, y nos recuerdan constantemente como actuar de una forma más correcta, práctica y por ende efectiva, de esta manera, saberlo lo sabemos todos, utilizarlo es ya opción de cada uno...

 

Si todos siguiéramos unas mismas normas de conducta en la red distinguiríamos, mucho más fácilmente, la intencionalidad de lo dicho, e identificaríamos mejor al comunicante.

En las redes no vale todo, no se puede uno escudar tras el anonimato para  agredir verbalmente, ofender, desinformar y crear bulos, eso está castigado por la ley y además eso es cobardía...

En las RRSS no somos máquinas, somos seres humanos comunicándonos de una manera virtual.

Compartir letra y protocolo siempre un placer!

No hay nada más bonito que poder expresar lo que uno siente en libertad, si eso se produce además en un marco agradable, rodeado de gente amiga y hablando sobre algo que te apasiona, las sensaciones se multiplican.

Eso fue lo que yo percibí en la I Jornada de blogueros de protocolo, rodeados de un buen ambiente, con una comunicación cercana y accesible, las ideas se aclaran, se aprende más, y se escucha mejor.

Fue una jornada, para mí, de pasiones compartidas, la escritura y el protocolo...

Es alentador darse cuenta de la cantidad de blogs sobre protocolo que hay, blogs algunos ya consolidados, otros incipientes, e incluso en proyecto, constatar que cada uno de ellos expresa, de una manera especial y única, cómo percibe el protocolo, lo que le aporta a quien lo suscribe y por ende traslada a los demás, resulta absolutamente enriquecedor.

A mi modo de ver, las distintas visiones y formas de entender y enfocar el protocolo son necesarias y constructivas, es curioso pero al igual que alguno de los profesionales puede pensar que blogs más de "andar por casa", de esos que tratan los tocados, y la medida de la falda, entre otras cosas,  no le enriquecen,  pese a que pienso que siempre se aprende algo, no quiere decir que no lo hagan a otros, y muy posiblemente a esos otros no les interese nada lo que se escribe en los blogs más especializados,  conviene detenernos y tomar consciencia de que gente que entienda "algo" de este mundo protocolar es la mínima...

Las necesidades del público son diferentes, el grado de conocimiento del protocolo y su utilización también, por ello  no se necesita que todos seamos  doctores, bienvenidos y por mi parte bien  hallados y bien leídos, pero entiendo que haya a quien no le aporten,  ni le importen.

Aprovechemos las "trivialidades", las anécdotas y los chascarrillos que gustan tanto para ir introduciendo conceptos.

Todos hemos oído hablar de economía, todos convivimos con ella  en un nivel diferente, es una constante en nuestras vidas, no todos sabemos interpretar balances, ni futuros, pero a todos nos interesa, de una manera u otra lo que tiene que ver con ella, algunos se pueden quedar en lo anecdótico, otros profundizan un poquito más, y una minoría  la desmenuzan para analizarla, considero que con el protocolo pasa lo mismo. 

Generemos en el público un mayor interés por conocer que es el protocolo y como interpretarlo y utilizarlo.

Pero esa es labor nuestra, tenemos en nuestras manos una plataforma maravillosa, nuestros blogs, utilicémoslos en beneficio del protocolo, quién no conoce no puede hablar con propiedad, luego no podemos exigir que se nos entienda si no nos explicamos.
Es aquí donde los blogueros tenemos mucho que decir y mucha labor que hacer.

Decían ayer que aquel que escribe un blog no puede considerarse escritor.., discrepo, escribir es narrar historias, es transmitir de una manera estética unas vivencias, elucubraciones, ideas o ensoñaciones, ya sean ciertas o imaginadas, pues bien, en bastantes  de nuestros blogs hay mucho de narrador, y creo que es necesario para comunicar más y mejor.

Hablar con pasión utilizando  la palabra escrita sobre algo que nos apasiona es, y valgan todas las redundancias, doblemente apasionante, tanto para el que relata como para el lector, que sin quererlo se ve envuelto e inmerso en lo narrado.

Agradezco esta iniciativa fresca y nueva, necesaria para mantenerse actualizado.

Me reconozco anárquica, con respecto a las entradas,  pero prometo intentar ser más constante para que los mensajes sean más continuos y vayan, poco a poco, haciendo camino.

Gracias a todos por lo aportado, por abrir las puertas de vuestro conocimiento a los demás, y en especial a las organizadoras que han conseguido reunir a buena parte de los que con la palabra escrita, ponemos nuestro grano de arena para acercar el protocolo al "gran público". 

Compartir letra y protocolo siempre un placer!

(Foto de Familia IJornada de Blogueros de Protocolo) 

Ese acto de mis amores...

Si no te sientes suficientemente preparado para organizar un acto déjalo en manos de profesionales...te juegas mucho más de lo que parece...

Creo que la vida en sí es un gran evento y necesita, como todo buen acto, de una estrategia para ser vivida.

Voy a hablar de los actos cuando vas de invitado, no cuando lo organizas, consideró que cuando planificamos un evento una de las primeras cosas que hay que hacer es adoptar el papel de invitado , así podremos saber que es lo que va a recibir, como puede recibirlo y de que manera actuar para convertirlo en un gran prescriptor de nuestra marca.

Hasta el más mínimo detalle cobra especial importancia en el transcurso del acto, desde el momento en el que puede llevar al traste la ejecución,  o generar un malestar que influya negativamente en la percepción que llegue a los invitados.

Como invitado me gusta ser recibido, al fin y al cabo si he respondido a la llamada, el anfitrión, debe de demostrarme su agradecimiento con el trato que me dispense, que debe de ser una prueba de ello. 

Si tengo que registrarme al entrar, me gusta que mi nombre esté fácilmente localizable en las listas, no que haya que consultar varios listados y nadar en anotaciones para ver si ha habido un error de transcripción.

Doy por hecho que mi abrigo, bufanda o chaquetón, van a tener un lugar donde colocarse, un lugar lo suficientemente organizado como para que sea fácil de localizar, no vaya a suceder como en un acto hace muy poquito en el que se pusieron "burros" para guardarropía y del peso cayeron todos los abrigos al suelo mezclándose las chapas identificadoras con el consiguiente llanto de las azafatas que allí se encontraban...

Agradezco una explicación de donde he de colocarme, alguien a quien remitirme si no entiendo los paneles o me asalta alguna duda... 

Que se hayan tenido en cuenta la estructura de la sala para q las columnas no tapen la presidencia, o ese árbol milenario ocupe todo el tiro de cámara, o los focos den directamente en los ojos, o los carteles de mesa sean tan minúsculos que  impidan leer a quien presentan. 

Que las banderas, si es que las hay, no me confundan preguntándome si es que no me he enterado que ahora España pertenece a  una comunidad Autónoma o si Europa ha pasado a ser la anfitriona de un acto privado... 

Es tal lío el que se organiza, por algo tan simple como no leer el real decreto, que me lleva a cuestionarme si seré yo la que no se interpretarlo...

Cuando termina el acto es de agradecer que se tenga en consideración la presencia de todo el que ha venido, y que con su asistencia  hace posible que se lleve a cabo.

También la prensa agradece que se la tenga en cuenta, no podemos olvidar que su presencia y atención es vital para la repercusión del evento. No son invitados "menores" son grandes aliados en la difusión de nuestra marca, o grandes detractores, una sonrisa puede marcar la diferencia...

El aperitivo hay que ponerlo en manos de profesionales, parece increíble pero unos canapés muy secos o un queso rancio serán el recuerdo que se lleven nuestros invitados y lo que comenten del acto. 

A los asistentes les gusta sentirse parte importante de ese acto, algo que sin duda es cierto, por eso hay que estar atentos a sus necesidades... 

El personal que atienda el catering debe de estar bien formado, es agradable un trato cordial , educado y atento.

Es importante que el anfitrión obsequie sus sonrisas a los invitados, una mirada a tiempo, o un gesto de saludo convierte al asistente en aliados de lo que en ese evento se presente. 

A veces uno se pregunta si los anfitriones son fantasmas... Aparecen y desaparecen sin dejar rastro...

Si se cuida la organización, se respetan las normas y se mima al invitado, considerando a la prensa como uno de ellos, el evento tendrá,  sin duda, una repercusión mucho más beneficiosa.

Al fin y al cabo todo acto se lleva a cabo para transmitir y generar complicidad en positivo. 

Un #evento con presupuesto "0"...¿es posible?

¿Es posible un acto con presupuesto cero?...rotundamente si!!!

Es posible,  sin un céntimo, pero claro, nada es absolutamente gratis, nada es factible sin un determinado coste, coste en este caso, sobre todo, de esfuerzo personal en varios sentidos...

- Necesitamos implicar emocional y/o comercialmente 

- Necesitamos tener una buena dosis de creatividad 

- Necesitamos impactar

-Necesitamos transmitir

Cuando hablo de implicar emocionalmente y comercialmente, me refiero a generar complicidad, conseguir  un lazo de colaboración  con los posibles patrocinadores, buscar aquello que les compense de alguna manera ya sea por imagen, publicidad, sensibilización con la causa, o por un compromiso a futuro.

En principio hay que elaborar un listado de posibles colaboradores con nuestro evento, e ir desgranándolos uno a uno, para estudiar que nos podrían ofrecer y por tanto que podemos pedir, si sus "valores" de empresa, coinciden con los nuestros, y que es lo que nosotros podemos brindarles a cambio.
Por ejemplo si hablamos de la utilización de una sala  , comprometernos a usar su local para varios eventos, o a destacar públicamente su aportación, a agradecer su colaboración  y nombrar las bondades de sus productos, a nombrarlos baluarte de la problemática que tratamos etc., todo dependiendo del enfoque y objetivo de nuestro acto.

Ojo! no se puede elegir una sala o local simplemente porque nos lo dejan gratis...ni poner un cuarteto de cuerda, de un amiguete, en un acto para jóvenes...o un grupo rock para promocionar una tarjeta oro, no digo que no guste, digo que para la mayoría de ese grupo puede no ser lo que más les identifique.

Rompedores pero con cabeza...

Buscamos una aportación económica o en especies. Cualquiera de las dos opciones nos aporta. Con dinero, nosotros elegimos totalmente a nuestro gusto, con especies nos tenemos que ceñir a lo que nos ofrecen, pero ambos casos nos solucionan la resolución del evento. 

Vuelvo a repetir que cuidando  todos los detalles, no podemos si uno de los patrocinadores, que nos apoya por vinculación cultural con el evento, por ejemplo,  tiene participación en una bodega de vino de Rioja, poner el vino de nuestro cattering Ribera del Duero, habrá que intentar llegar a un acuerdo para colocar ese vino en nuestro aperitivo.

Necesitamos de la creatividad para diseñar un acto que convenza y "atrape" a nuestros "socios", con el que se sientan identificados, hay que ser conscientes de que de esa implicación depende el desarrollo de nuestro evento, en cuanto a medios económicos se refiere.

Necesitamos creatividad para las gráficas, el claim, algo sencillo pero que recoja muy bien el sentido que queremos imprimir. 

Si no hay dinero podemos proyectar una imagen, o unas imágenes como fondo de conferencia, todo aquello que nos entra por los ojos llama más la atención así que hay que poner toda la carne en un buen diseño visual, que hable por si solo.

Necesitamos impactar con algo sencillo pero a la vez emocionalmente atractivo, en una jornada de discapacidad visual, por ejemplo, que sea un maravilloso perro lazarillo el que acerque al anfitrión los papeles del discurso, o que en una jornada sobre violencia de género, debajo de un bonito traje, el organizador lleve una camiseta de #NiUnaMás, o una enseña  o que entre en la sala con una pancarta de "mis hermanos españoles no pasan hambre, mis hermanos indios si". O una personalidad relevante que cuente la razón personal que le lleva a sentirse tan implicado, con la causa que sea.
el caso es transmitir que aquello de lo que se habla se cuenta desde el corazón.

Parto de la base que cuando alguien se solidariza con alguna causa, o se compromete con un producto, empresa u organización, lo hace con convencimiento, o por lo menos con una motivación cierta e importante para ello.

Necesitamos vincular a los Mass Media, hacerles pequeñps guiños, en su mano está como se promociona cara al exterior nuestro acto. Una foto bien tomada, dice mucho, pero puede decirlo tanto a favor como en contra...

Pequeños gestos que acercan y dejan una huella positiva.

Pequeños gestos que comunican, ya sea a través de los medios, prensa, radio, Tv, que cubran el acto, como de los asistentes, que se convierten, también, en transmisores de primera categoría.

Todo esto nos va a llevar más horas de trabajo, más "rompimientos" de cabeza, más esfuerzo personal, más renuncias a tiempo libre, pero cuando lo consigamos también nos va a brindar una gran satisfacción por un trabajo bien hecho y unos objetivos cubiertos.

 

¿Posible? si!!! ¿fácil? nunca dije que lo fuera...

La planificación de un #evento

Un principio básico para que cualquier organización empresarial tenga éxito en  aquello que emprenda es la comunicación. Comunicar es dar a conocer una empresa, un producto o un servicio por cualquiera de los canales existentes, y el protocolo y la organización de eventos es una herramienta de comunicación más, por tanto, cuando organizamos un evento tenemos que cuidar todo lo que conlleva para conseguir nuestro objetivo final, esa idea por la cual nos hemos decidido a crearlo.

Es importante mimar hasta el mínimo detalle, definir los objetivos, tener claro nuestro presupuesto de partida, analizar los pro y los contras de los posibles proveedores, buscar el local adecuado, no el que nos gustaría si no el que más se adapte a lo que queremos conseguir, hacer una buena planificación del trabajo, marcar los tiempos, buscar el equipo oportuno y controlar pasa a paso toda la organización.

Si en todo el proceso falla algo, por muy irrelevante que nos parezca, seremos recordados por ello, algo anecdótico puede convertirse en lo que permanezca en la mente de nuestros invitados, el queso del catering que resulto muy seco, el foco que deslumbraba, los adornos que impedían la visión, los micrófonos que distorsionaban la voz, lo sitios no reservados, la azafata que no estaba atenta, los folleto que no llegaron a tiempo, un patrocinador que no se sintió debidamente atendido, una producción multimedia demasiado larga…cuidar todo el proceso de producción y de desarrollo del evento tiene una importancia enorme si queremos que nuestro evento se convierta en un acto rentable y no en un gasto que puede, si es mal conducido, traernos consecuencias no deseadas.

La imagen de la institución, empresa, u organización, está en juego cada vez que realizamos algo, relevante o no, que tenga relación con ella.

En los tiempos en los que vivimos tenemos que apostar por eventos socialmente más responsables, solidarios y ecológicos, hay que procurar que nuestro evento cumpla unos requisitos mínimos de sostenibilidad, cuidar el medio ambiente, con los materiales que utilizamos, la gestión de residuos, la eficiencia energética, el catering, el transporte,…hoy es posible y es responsabilidad de todos.

La planificación de cualquier evento necesita una buena organización de equipo, pero además  es necesaria la cooperación entre todos los departamentos, sin personalismos, hay que tener presente que el éxito de un acto repercute en beneficio de toda la empresa y que el anfitrión último es la empresa, por lo tanto todos los que forman parte de ella tienen que sentirse implicados, y  es responsabilidad de quién esté al frente de la organización que así suceda.

L En un engranaje todas las ruedas son imprescindibles y en la organización de un acto, todos los miembros del equipo, por muy mínima o irrelevante que nos parezca su intervención, realizan una función de la que depende el éxito del evento.

Un buen ambiente de trabajo y un desarrollo fructífero de un evento se consiguen cuando todo está bien planificado, cuando cada uno sabe que tiene que realizar y en que momento, cuando las directrices son claras y precisas, cuando se tienen contemplados lo posibles imprevistos y cuando se tienen bien atados lo gastos, esto se logra si todas las distintas etapas del evento son seguidas con eficacia y eficiencia y esto se resume en una buena planificación.

Y para mi, ¿qué es el PROTOCOLO?

La primera entrada de este blog, tiene que ir, como no podía ser de otra forma, a  tratar que es, para mí, PROTOCOLO, (lo pongo con mayúscula por que considero que lo merece).

El protocolo es un arte y como tal echa mano de creatividad y técnica, no son solamente reglas de obligado cumplimiento, no es un mero diseño de un evento, es un compendio de actuaciones de muy diversa índole que conducen, bien controladas y dirigidas, a la consecución de objetivos y probablemente al éxito. 

El protocolo no es casposo, no es transgresor, no es cursi... Casposas, transgresoras o cursis son, en todo caso, las personas que lo diseñan y ponen su impronta. 
El protocolo es flexible, no se salta ni se rompe, en muchos casos, salvo en cuestiones que indica la ley, recomienda, no obliga.

Nuestro día a día gira en torno a un protocolo que, cuidadosamente diseñamos, es algo cotidiano, nos vestimos acorde con el lugar al que vamos a acudir, y tomamos las medidas necesarias para que todo lo que hemos decidido realizar salga según lo previsto, no es algo encorsetado cada uno lo dibuja como considera más en consonancia con las circunstancias que le rodean en ese momento.

Así mismo las instituciones diseñan su modo de actuar y organizar contemplando el mayor número de escenarios, buscando transmitir de la mejor manera posible sus mensajes y permaneciendo vigilantes (o eso a mi modo de ver deberían hacer) por si lo que hagan, o digan puede, de alguna forma dañar a quienes representan.

Es verdad que la "rigidez" del protocolo oficial no es lo misma que la del protocolo empresarial, que es por otra parte mucho más reciente, aunque esto va cambiando y actualizándose, el organizar y ejecutar con eficacia y eficiencia es una preocupación de todos los sectores.

Desde la antigüedad se buscaba distinguir, de alguna forma, a las personas que lideraban la organización de las tribus, para que fuera posible identificarlas con una simple mirada, no entiendo por qué , ahora, nos da tanto pudor hacerlo, nadie es más ni menos , simplemente juega un papel distinto a otro en la sociedad.
Ya en la prehistoria, los eventos han tenido una ambientación adaptada al mensaje que querían transmitir, una escenificación que los distinguiera de otros, los rituales de baile no eran igual para atraer a la lluvia, que para agradecer que hubiera caído, y ahora perdemos el tiempo en reivindicaciones absurdas quedándonos en lo anecdótico y olvidando el auténtico significado de los actos... 
os imagináis que lío si no estuviera todo bien coordinado... luchas por, ocupar asientos, lugares en las líneas de saludo, presidencias en los actos, intervenciones, escenarios, puestas en escena, etiqueta y tantas y tantas cosas, (no toco a las banderas porque son punto y aparte, no hay manera de bien organizarlas)... Un caos absoluto. 

Creo que en verdad no somos conscientes de todo lo que implica que el protocolo sea ejecutado con acierto.
No le tengamos miedo, no somos ni más antiguos, ni más recalcitrantes, ni más elitistas por aplicarlo, muy al contrario. Buscamos la manera más amable de relacionarnos unos con otros. Y eso que yo sepa es atemporal e inetiquetable. 

El protocolo es una potente herramienta de comunicación que tiende puentes... Él que aplicándolo a su modo no lo consiga, tendrá que cambiar su manera de entenderlo. 

Esto va de facilitar, construir y transmitir.

Desde este escaparate de variedades protocolares, quiero, una vez más,  mostrar mi admiración y respeto por todos los profesionales que día a día, y en tan diversas índoles, encajan piezas de puzzle. 

Y simplemente recordar que por encima de dimes y diretes, está el protocolo para facilitarnos la vida a todos!