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domingo, 5 de junio de 2016

La NETiqueta humaniza las Redes Sociales


¿Qué si la NETiqueta es necesaria? rotundamente si!

Para hacer esta afirmación me he puesto a revisar un poco, sus pros y sus contras, su utilidad en la red.
Realmente considero que mantener un comportamiento es fundamental, eso dota a la comunicación en red de la humanidad que tenemos todos aquellos que escribimos ante el ordenador, tablet o smartphone, no podemos olvidarnos de que las afirmaciones, contestaciones y respuestas, reflexiones, y opiniones, no son anónimas, ni están producidas por una máquina, y aunque así fuera, están inducidas por personas.
 Nuestra actuación virtual debe de guardar una coherencia con nuestro modo de actuar fuera de la red.

Creo firmemente  que mantener las formas ayuda a lograr objetivos, facilita la comunicación, genera cercanía, también aleja, pero ni más ni menos que como lo haría en la vida ordinaria, por eso hay que cuidar más si cabe nuestro modo de transmitir.

Todo aquello que ponemos en cualquiera de las redes sociales se presta a múltiples interpretaciones, una coma mal colocada, puede equivocar el mensaje, las faltas de ortografía, una mala redacción, etc. hablan de nosotros y trasladan una imagen, una percepción que luego cuesta cambiar.

Esa idea que algunos tienen de que amparados por la virtualidad se podía decir de todo, de la libertad de expresión ofensiva, no es admisible, el respeto hay que guardarlo siempre!!!

Las redes sociales tienen la desventaja de que resolver un malentendido es más dificultoso, por ello hay que ser más cuidadoso, enviar mensajes claros y concisos, medir bien lo que se dice y como se dice.
No alimentar falsas noticias, ni dar juego a los trolls, no responder agresivamente a comentarios, hacerlo con educación como lo haríamos en un cara a cara.
La asertividad es en las redes, como en todo, una manera de actuar muy útil para resolver situaciones problemáticas y evitar malos entendidos.

La desventaja principal de las redes, aumentada por la cantidad de flujo de información que se genera, es que cualquiera puede apropiarse de tus opiniones, fotografías, noticias, etc. y contra eso no se puede hacer nada, pero no por ello hay que actuar de la misma manera.

Hay que citar fuentes, autores, siempre que sea posible y si no es así, y nos viene una reclamación aceptarlo y disculparnos.

Si no existiera un código de comportamiento, esto sería., como de hecho lo es en muchas ocasiones, un Sodoma y Gomorra, un todo vale. y eso no lleva a nada constructivo.

Considero que la NETiqueta es necesaria en cualquier entorno digital, si bien hay algunos como Whatsapp, tegram, line, mensajería instantánea donde los emoticonos facilitan la interpretación, pero esto también debe de utilizarse de una manera correcta.
De hecho no mandamos lo mismo a cualquiera, ¿a qué no?...

Tengo que agradecer a las personas, que como Mar Castro, están continuamente velando por el buen uso de las formas, y nos recuerdan constantemente como actuar de una forma más correcta, práctica y por ende efectiva, de esta manera, saberlo lo sabemos todos, utilizarlo es ya opción de cada uno...
 
Si todos siguiéramos unas mismas normas de conducta en la red distinguiríamos, mucho más fácilmente, la intencionalidad de lo dicho, e identificaríamos mejor al comunicante.

En las redes no vale todo, no se puede uno escudar tras el anonimato para  agredir verbalmente, ofender, desinformar y crear bulos, eso está castigado por la ley y además eso es cobardía...

En las RRSS no somos máquinas, somos seres humanos comunicándonos de una manera virtual.



domingo, 13 de marzo de 2016

Compartir letra y protocolo siempre un placer!

No hay nada más bonito que poder expresar lo que uno siente en libertad, si eso se produce además en un marco agradable, rodeado de gente amiga y hablando sobre algo que te apasiona, las sensaciones se multiplican.


Eso fue lo que yo percibí en la I Jornada de blogueros de protocolo, rodeados de un buen ambiente, con una comunicación cercana y accesible, las ideas se aclaran, se aprende más, y se escucha mejor.

Fue una jornada, para mí, de pasiones compartidas, la escritura y el protocolo...

Es alentador darse cuenta de la cantidad de blogs sobre protocolo que hay, blogs algunos ya consolidados, otros incipientes, e incluso en proyecto, constatar que cada uno de ellos expresa, de una manera especial y única, cómo percibe el protocolo, lo que le aporta a quien lo suscribe y por ende traslada a los demás, resulta absolutamente enriquecedor.

A mi modo de ver, las distintas visiones y formas de entender y enfocar el protocolo son necesarias y constructivas, es curioso pero al igual que alguno de los profesionales puede pensar que blogs más de "andar por casa", de esos que tratan los tocados, y la medida de la falda, entre otras cosas,  no le enriquecen,  pese a que pienso que siempre se aprende algo, no quiere decir que no lo hagan a otros, y muy posiblemente a esos otros no les interese nada lo que se escribe en los blogs más especializados,  conviene detenernos y tomar consciencia de que gente que entienda "algo" de este mundo protocolar es la mínima...

Las necesidades del público son diferentes, el grado de conocimiento del protocolo y su utilización también, por ello  no se necesita que todos seamos  doctores, bienvenidos y por mi parte bien  hallados y bien leídos, pero entiendo que haya a quien no le aporten,  ni le importen.

Aprovechemos las "trivialidades", las anécdotas y los chascarrillos que gustan tanto para ir introduciendo conceptos.

Todos hemos oído hablar de economía, todos convivimos con ella  en un nivel diferente, es una constante en nuestras vidas, no todos sabemos interpretar balances, ni futuros, pero a todos nos interesa, de una manera u otra lo que tiene que ver con ella, algunos se pueden quedar en lo anecdótico, otros profundizan un poquito más, y una minoría  la desmenuzan para analizarla, considero que con el protocolo pasa lo mismo. 

Generemos en el público un mayor interés por conocer que es el protocolo y como interpretarlo y utilizarlo.
Pero esa es labor nuestra, tenemos en nuestras manos una plataforma maravillosa, nuestros blogs, utilicémoslos en beneficio del protocolo, quién no conoce no puede hablar con propiedad, luego no podemos exigir que se nos entienda si no nos explicamos.
Es aquí donde los blogueros tenemos mucho que decir y mucha labor que hacer.

Decían ayer que aquel que escribe un blog no puede considerarse escritor.., discrepo, escribir es narrar historias, es transmitir de una manera estética unas vivencias, elucubraciones, ideas o ensoñaciones, ya sean ciertas o imaginadas, pues bien, en bastantes  de nuestros blogs hay mucho de narrador, y creo que es necesario para comunicar más y mejor.

Hablar con pasión utilizando  la palabra escrita sobre algo que nos apasiona es, y valgan todas las redundancias, doblemente apasionante, tanto para el que relata como para el lector, que sin quererlo se ve envuelto e inmerso en lo narrado.

Agradezco esta iniciativa fresca y nueva, necesaria para mantenerse actualizado.
Me reconozco anárquica, con respecto a las entradas,  pero prometo intentar ser más constante para que los mensajes sean más continuos y vayan, poco a poco, haciendo camino.

Gracias a todos por lo aportado, por abrir las puertas de vuestro conocimiento a los demás, y en especial a las organizadoras que han conseguido reunir a buena parte de los que con la palabra escrita, ponemos nuestro grano de arena para acercar el protocolo al "gran público". 

Compartir letra y protocolo siempre un placer!

(Foto de Familia IJornada de Blogueros de Protocolo) 

lunes, 22 de febrero de 2016

Mimar los detalles para no destruir la confianza...

Cuidado! En la organización de un evento hay que ocuparse de todo, grandes y pequeños detalles...

Algo que se nos pase por alto puede dar al traste con el éxito de un evento y si perdemos la confianza, perdemos la oportunidad. 

No consiste en ocuparnos solamente  de lo aparentemente importante, hay que poner mil ojos y tener todo bien atado.  

El personal que trabaje en el acto, auxiliares, azatatas, azafatos, tiene que estar debidamente preparado.

Una mala contestación, el retraso en atender a alguien, una deficiente disposición de la documentación, escaso conocimiento de la información que nos requiere, dudas a la hora de ubicar,...etc. pueden alterar nuestra imagen.

Hay que mantener un respeto, se está trabajando... no se puede estar sentado como en el salón de casa, charlando con el compañero del fin de semana  y que el asistente al evento tenga que esperar hasta que se desvelen los resultados del encuentro nocturno y si hubo llamadas posteriores...

El éxito de un evento no se mide solamente por los contenidos, se mide por el global del acto.
Los asistentes son los principales prescriptores, y de ellos depende el que se asista nuevamente y el que contraten a quien lo ha organizado. 


Un organizador de eventos, o un evento en sí mismo, ya sea particular o institucional  se "vende", principalmente boca a boca...

Cuando un acto finaliza nadie habla de personas, hablan de empresa...




jueves, 10 de diciembre de 2015

La #accesibilidad en los #eventos, una responsabilidad además de un plus para la empresa

Que importante la accesibilidad en los eventos, el pensar en todos, el que los asistentes, en su totalidad, incluidos los que tienen alguna minusvalía, se encuentren cómodos, y en el lugar que les pertenece, no arrinconados como ocurre a veces, o en una esquina para que no molesten. 

Todos somos susceptibles de tener en algún momento una disCapacidad incapacitante para acceder, interactuar, o intervenir, con normalidad, en un acto. 

Hay que tener en cuenta a aquellos que no pueden oír facilitando intérpretes de signos, a los que no ven con programas o resúmenes de las intervenciones en braille, hay que contemplar rampas de acceso, sillones desmontables, anchura suficiente para perros guías,  cattering con instalaciones accesibles, etc.
Implicarse de verdad que como dicen nuestros amigos de Re-Inspira, cuyo artículo adjunto, es un plus y además de,  yo añadiría, una responsabilidad de toda empresa.  

La accesibilidad, un plus para tu imagen de marca

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La accesibilidad, un plus para tu imagen de marca
“El organizador debe tratar a este tipo de visitantes como a cualquier otro, aunque deba tener en cuenta sus necesidades específicas”. Así comenzaba su conferencia nuestro ponente del pasado 3 de diciembre, Julià Montero, fundador y Marketing Manager de Barcelona Zero Limits, un proyecto formado por un equipo joven multicultural en busca de “un nuevo concepto de viaje”.
La accesibilidad en los eventos es, para ReInspira, otro factor esencial, básico y fundamental a la hora de ponernos “manos a la obra” desde el minuto cero en que afrontamos la responsabilidad de organizar cualquier tipo de evento, pues de ello dependerá hacer “mejores eventos” y “para todos”. Como bien argumentó Javier Aguado, jefe de Protocolo de la ONCE, durante su intervención como asistente a esta videoconferencia, “tenemos que concienciar más a los organizadores de eventos de la accesibilidad universal, pues cualquier de nosotros puede tener una discapacidad física por un día, por unas horas”.
Se debatió, por tanto, mucho sobre la necesidad de diseñar nuestros eventos con criterios accesibles, eventos “para todos”, con el fin de facilitar la asistencia de todos aquellos que quieran venir a disfrutar de un evento. Así, Montero defendía la idea de que los profesionales de la organización de eventos deben afrontar este reto con total normalidad, y no como eventos especiales.
Otro de los puntos que se trataron fue el de el importantísimo número de personas con movilidad reducida (PMR) que asisten a grandes eventos. Tal fue el caso –expuesto por Julià Montero- de uno de los mayores referentes a nivel mundial: el Mobile World Congress, en Barcelona. Hasta un total de 500 asistentes corresponden a esta tipología de visitantes, lo cual nos indica claramente que los organizadores de eventos hemos de trabajar con criterios accesibles en nuestro día a día.
De hecho, Julià destacaba que “precisamente, los eventos que sí cuentan con elementos accesibles (información sobre las paradas de transporte público más cercanas y accesibles, aparcamientos, accesos, rampas, ascensores…) disfrutan de unos excelentes prescriptores de buenas prácticas por parte de las PMR”. Un valor añadido a nuestro evento, sin duda, “pues nos posicionará mucho mejor en el mercado de la industria de eventos”, añadía Montero.
Por último, fue igualmente importante la mención a las “guías de accesibilidad” de los espacios para eventos, una herramienta muy útil para que el asistente sepa de antemano con qué se va a encontrar al acudir a dicho evento. En este sentido, supone otro plus más a esa imagen de marca de quien está detrás de la organización de un evento.
http://re-inspira.org/blog/2015/12/09/la-accesibilidad-un-plus-para-tu-imagen-de-marca/